自今年3月人大會上李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃后，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念一夜之間火爆全國。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者無不歡欣鼓舞，對他們而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”能受到國家戰(zhàn)略層面的認(rèn)可，對行業(yè)發(fā)展是件里程碑式的大事。

  與此同時(shí)，還處在艱難轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)卻變得更焦慮了，包括磨料磨具行業(yè)。去年的“互聯(lián)網(wǎng)思維”還沒搞明白，今年又冒出了“互聯(lián)網(wǎng)+”，到底什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？如何“加”？

什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？

  “互聯(lián)網(wǎng)＋”理念的提出，最早可以追溯到2013年11月“三馬”（馬明哲、馬化騰和馬云）在眾安保險(xiǎn)開業(yè)儀式上的發(fā)言。馬化騰提出：“互聯(lián)網(wǎng)加一個傳統(tǒng)行業(yè)，意味著什么呢？其實(shí)是代表了一種能力，或者是一種外在資源和環(huán)境，對這個行業(yè)的一種提升。”

  兩年來，馬化騰多次在公開場合表達(dá)自己對“互聯(lián)網(wǎng)＋”的看法?！啊鞘裁?？傳統(tǒng)行業(yè)的各行各業(yè)。”馬化騰在2013年騰訊WE大會上稱，“越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)不敢輕視互聯(lián)網(wǎng)這個話題了?！彼J(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)將成為第三次工業(yè)革命的一部分，就像帶來第二次工業(yè)的電力一樣，與各行各業(yè)之間并不是替代關(guān)系，而是提升關(guān)系。

  其實(shí)過去已經(jīng)有很多互聯(lián)網(wǎng)＋傳統(tǒng)行業(yè)的成熟案例，比如互聯(lián)網(wǎng)＋通信就是即時(shí)通信，互聯(lián)網(wǎng)＋零售就是電子商務(wù)。傳統(tǒng)行業(yè)一開始對于結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)感到不適應(yīng)，害怕收入根基被動搖，但事實(shí)上互聯(lián)網(wǎng)幫助傳統(tǒng)行業(yè)升級換代以后，帶來的新收入會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于過去的收入，這是一個未來的趨勢。

  而“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一個非常寬泛的詞，任何能將互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的方式其實(shí)都可以算是“互聯(lián)網(wǎng)+”。不管是磨料磨具行業(yè)，還是其他的傳統(tǒng)制造業(yè)來說，應(yīng)該感謝這個互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”最大的價(jià)值就是“連接”，將企業(yè)與用戶拉到了同一水平線上，企業(yè)和用戶不再需要跨越維度的溝通。

  其實(shí)，對于磨料磨具企業(yè)來說，所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)該做的還真不是加法，而是減法：減產(chǎn)品、減營銷渠道、減人，那么“+”什么？加服務(wù)！

“減產(chǎn)品”：減產(chǎn)品線

  先來說說“減產(chǎn)品”。今天磨料磨具企業(yè)在今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大痛點(diǎn)是什么？就是產(chǎn)品賣不出去！原因何在？這其中有經(jīng)濟(jì)發(fā)展減速、市場需求量減少的原因，最根本的原因估計(jì)還在于——產(chǎn)品研發(fā)不夠高端，產(chǎn)品生產(chǎn)不夠極致。相當(dāng)部分高端市場依然攥在少數(shù)國外供應(yīng)商的手里就能說明這個問題。那為什么產(chǎn)品不夠高端、不夠極致？

  這里原因是多方面的，其中就包括在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代缺乏一個重要的崗位，那就是面向用戶的產(chǎn)品經(jīng)理角色。我們的產(chǎn)品往往是復(fù)制競爭對手而造出來的，很少有去了解客戶的真正需求，客戶憑什么選擇你。還有一個非常重要的原因就是產(chǎn)品線太多，缺乏聚焦點(diǎn)。

  如果是以前，產(chǎn)品銷售渠道傳統(tǒng)而單一，可能影響還不會很大，但到今天，當(dāng)你面對互聯(lián)網(wǎng)四面八方涌來的信息時(shí)，不了解客戶真實(shí)需求、缺乏聚焦的核心產(chǎn)品可能就會成為企業(yè)最大的短板。

  在“減產(chǎn)品”這一點(diǎn)上，一些磨料磨具企業(yè)常犯的錯誤在于，認(rèn)為競爭對手太多太強(qiáng)大，甚至不自信不敢拿出自己最有優(yōu)勢的產(chǎn)品來推廣，而喜歡另辟蹊徑去重新開發(fā)有差異化但缺乏競爭力的產(chǎn)品。這是不可取的，我們必須知道，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”與客戶快速而有效地建立連接關(guān)心的核心在于，培養(yǎng)與聚焦核心的產(chǎn)品！

“減渠道”：砍去低效的渠道

  再來說說“減渠道”。這里所指的減渠道是聚焦渠道，砍去低效的渠道。磨料磨具行業(yè)在渠道的競爭多是依賴于空間的資源優(yōu)勢，比如五金城、終端店鋪等，構(gòu)建這些渠道所需耗費(fèi)的時(shí)間漫長，效率較低，基本就是靠人堆出來的。

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯然讓企業(yè)與用戶的交互場景被拓寬了，原來只能在線下，現(xiàn)在是到線上也可以發(fā)生關(guān)系。今天互聯(lián)網(wǎng)的流量70%是掌控在百度、騰訊、阿里三大巨頭手中，總的來說，線上的渠道更集中更聚焦。企業(yè)完全可以借力互聯(lián)網(wǎng)，而砍去那些占用你大量資源和時(shí)間成本、人力成本的渠道。

  當(dāng)然，值得注意的是，企業(yè)不可不顧自己是否適合的“拿來主義”，在互聯(lián)網(wǎng)全面強(qiáng)推自己的信息。聰明的傳統(tǒng)企業(yè)，會找到適合自己與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的路徑。

“減人”：組織結(jié)構(gòu)變形，激發(fā)創(chuàng)新

  接著來說說“減人”。減人不是要裁員，而是建立一種適合互聯(lián)網(wǎng)的全新組織架構(gòu)形態(tài)。當(dāng)你的經(jīng)銷商搜羅各大網(wǎng)站都找不到關(guān)于你的企業(yè)和產(chǎn)品的零星信息的時(shí)候；當(dāng)你的銷售團(tuán)隊(duì)在抱怨互聯(lián)網(wǎng)客戶如何質(zhì)量低下時(shí)；當(dāng)你想要改進(jìn)一項(xiàng)產(chǎn)品專門特供給互聯(lián)網(wǎng)用戶，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品線根本無力調(diào)整時(shí)；當(dāng)……你的企業(yè)需要一場自我的革命。

  盡管你有再好的產(chǎn)品、再好的服務(wù)，低效在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都是致命的，因?yàn)槊恳环昼姸加锌赡軓谋澈笈艹鲆粋€新的敵人。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，原本看起來高效的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)都變得極其低效，原本看起來是最大優(yōu)勢的渠道資源反而成為束縛你變革的絆腳石。

  船大難掉頭，企業(yè)面對不確定的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要做的是建造可以快速突擊的艦艇，而且一定是脫離母體獨(dú)立生存的，不依附于原有的渠道和業(yè)務(wù)體系，只有脫離母體存在，它所受到的阻力才是最小的。

  國美在線今天能跑這么快非常重要的原因，一方面是因?yàn)樗遣灰栏接趪谰€下渠道的獨(dú)立法人單位，有發(fā)展和經(jīng)營策略上的最大自由度。另外一方面，線上業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)需要，在內(nèi)部廣泛推廣了“快速行動、協(xié)作創(chuàng)新，人人都是CEO”的企業(yè)文化，采用小微組織和蜂巢效應(yīng)，跨部門橫向溝通，而不是縱向匯報(bào)，所有決策和流程盡量縮短。控制每個項(xiàng)目核心參與人數(shù)，同時(shí)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人很大的權(quán)限，能夠調(diào)動公司內(nèi)部所有資源支持，又對他有嚴(yán)格的激勵機(jī)制，做到高效快捷。